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Frankfurt am Main GbR

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Silvia Sernau



Aufgewachsen in Hamburg. Studium der Psychologie. Freie Schriftstellerin und Übersetzerin. Diplom-Sozialarbeiterin und Fremdsprachenkorrespondentin. Mehrjährige Erfahrung in der Kinder-, Jugend- und Erwachsenenbildung als freiberufliche Trainerin. PES-Mitglied seit 1998.





Arbeitsschwerpunkte





Schulung

Betriebssysteme
Windows 3.x, Windows 9x, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7

MS Office
Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook in den aktuellen und älteren Versionen

Datenbankentwurf und -bearbeitung
Access in den aktuellen Versionen

Webdesign
HTML und CSS

Deutsch
Neue deutsche Rechtschreibung
Zeitgemäßer Briefstil in der Geschäftskorrespondenz
Briefgestaltung nach DIN 5008, 676 Form A und B
Deutsch für Ausländer
Literarisches Schreiben

Englisch
Englisch für Einsteiger

Büroorganisation
Unterlagenmanagement (alternative Ablagetechniken)
Zeitmanagement (Terminplanung und -überwachung)
Ordnungsmanagement (der arbeitsgerechte Schreibtisch, Arbeitsplatzablage)
Telefontraining








 


0173 3101403

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Klaus Heil (PES)  Flinschstraße 59   60388 Frankfurt am Main